CZAPKA OCHRONNA

Zapytaj o szczegóły

1.2.W kwestiach dotyczących przetwarzania przez Państwa danych osobowych z Administratorem można się skontaktować się na adres e-mail: bok@bhp.pl.

1.3.Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z zawarciem Umowy sprzedaży (dalej również Administrator). Dane kontaktowe do Administratora podane są powyżej.

1.4.Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (dalej również RODO), a także zgodnie z innymi właściwymi przepisami prawa.

1.5. Administrator dopełnia stosownych procedur przewidzianych przez przepisy prawa, które pozwalają mu korzystać z danych osobowych w wyznaczonym przez przepisy prawa i uprawnione organy zakresie. W szczególności, Administrator podejmuje rozsądne środki bezpieczeństwa w celu zapobiegnięcia utraty, nieupoważnionego dostępu, użycia, zmiany oraz ujawnienia wszelkich danych osobowych powierzonych Administratorowi.

1.6. Dane osobowe będą przetwarzane w celu:

1.6.1 realizacji Umowy sprzedaży w zakresie niezbędnym do jej wykonania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

1.6.2 wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym w związku z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rachunkowości i księgowości, a także na podstawie innych obowiązujących przepisów, na podstawie art.6 ust. 1 lit. c RODO;

1.6.3 ustalenia, obrony oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń przez Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

1.7.Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty, którym powierzono lub udostępniono dane osobowe Klientów, w tym podmioty świadczące usługi IT lub podmioty realizujące usługi dostawy Towarów, a także inne usługi przetwarzania danych w celu realizacji zawartych umów albo w celu wywiązania się obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa krajowego lub wspólnotowego, a także organom administracji publicznej.

1.8.Administrator przechowuje dane osobowe przez czas niezbędny dla realizacji celu przetwarzania, w którym zostały zebrane, w szczególności do czasu realizacji usługi oraz wykonania Umowy sprzedaży, a także do czasu rozpatrzenia reklamacji lub do przedawnienia ewentualnych roszczeń względem Administratora. W przypadku przetwarzania danych osobowych w prawnie usprawiedliwionych celach Administratora - dane osobowe są przechowywane do czasu wniesienia przez Klienta sprzeciwu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania przez Administratora, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

1.9.Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych osobowych, a także żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Podmiot danych ma prawo w każdej chwili zwrócić się do Administratora o zapewnienie dostępu do danych osobowych i realizację któregokolwiek z przysługujących mu praw w zakresie określonym przepisami RODO na adres e-mail Administratora: bok@bhp.pl.

1.10. Administrator nie będzie przekazywał danych osobowych do państw trzecich bądź organizacji międzynarodowych.

1.11. Podanie danych osobowych jest w pełni dobrowolne lecz niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży– bez nich Umowa sprzedaży nie będzie mogła być zawarta.

1.12. Państwa dane osobowe nie będą wykorzystane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym Administrator nie będzie wykorzystywał danych osobowych do celów profilowania w celach marketingowych.

1.13. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na przetwarzanie danych niezgodne z prawem przez Administratora – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

1.14. Klient poprzez i z chwilą podania danych osobowych zobowiązuje się i zapewnia Administratora, że: (i) dane te należą do niego i przetwarza te dane zgodnie z prawem, a w szczególności jest uprawniony do przekazania tych danych Administratorowi, a Administrator nie będzie odpowiedzialny wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej za niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych; (ii) nie narusza żadnych dóbr osobistych ani innych praw jakiejkolwiek osoby trzeciej, jak również innych przepisów prawa (w szczególności przepisów z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów, zwalczania nieuczciwej konkurencji oraz praw autorskich i własności przemysłowej), dobrych obyczajów i zasad porządku publicznego; (iii) działa zgodnie z zasadami etykiety obowiązującej w Internecie.

1.15. Klient może odpowiadać za podanie danych osobowych nieprawdziwych lub niepełnych.

1. DEFINICJE

1.1.Sklep internetowy – internetowa platforma handlowa, pod adresem www.bhp.pl, która umożliwia w szczególności zawieranie Umów sprzedaży;

1.2.Użytkownik – każda osoba (osoba fizyczna, prawna, jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną), która korzysta ze Sklepu internetowego; każdy Klient jest Użytkownikiem, nie każdy Użytkownik jest Klientem;

1.3.Klient – Użytkownik, który zawarł Umowę sprzedaży;

1.4.Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w Sklepie internetowym, na szczegółowych zasadach określonych w niniejszej informacji o Sprzedawcy oraz w Regulaminie;

1.5.Towar – towar znajdujący się w asortymencie Sprzedawcy w Sklepie internetowym;

1.6.Regulamin — normujący prawa i obowiązki Użytkowników, w tym Klientów, oraz Sprzedawcy w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego wraz z ewentualnymi załącznikami stanowiącymi jego integralną część; Regulamin znajduje zastosowanie w zakresie nieuregulowanym w niniejszej informacji o Sprzedawcy; w przypadku sprzeczności lub niejasności pierwszeństwo zastosowania do Umowy sprzedaży ma niniejsza informacja o Sprzedawcy, przed Regulaminem;

1.7.Konsument – Użytkownik, będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

1.8.Przedsiębiorca – Użytkownik, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierający ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży związaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

1.9.Przedsiębiorca uprzywilejowany – Użytkownik, będący osobą fizyczną, zawierający Umowę sprzedaży jako bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego Użytkownika zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.10. Sprzedawca/Usługodawca – RAW-POL Stefański Spółka Komandytowo-Akcyjna z siedzibą w Julianów 50, 96-200 Julianów, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydziału Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000969687; NIP: 8351001704, REGON: 750443308. Adres poczty elektronicznej: 468149500 (Infolinia czynna od 08:00 do 16:00). Ze sprzedawcą można się także komunikować za pośrednictwem formularzy udostępnionych do tego celu na platformie BHP.PL znajdujących się w szczegółach zamówienia.

2. REKLAMACJE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

W ramach Umowy sprzedaży, Sprzedawca zapewnia dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną, w szczególności na zasadach określonych poniżej.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

2.1. Wszelkie zastrzeżenia do wykonania Umowy sprzedaży mogą być zgłaszane przez Klienta poprzez złożenie reklamacji u Sprzedawcy. Złożenie reklamacji następuje poprzez: (i) wypełnienie formularza znajdującego się w Sklepie internetowym (w profilu Klienta, przy zamówieniu), lub (ii) wysłanie poczty elektronicznej na adres bok@bhp.pl, lub (iii) wysłanie poczty tradycyjnej na adres Sprzedawcy wskazany powyżej.

2.2. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane przez Sprzedawcę. Sprzedawca zawiadomi Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku podania przez Klienta wystarczających informacji celem rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o podanie dodatkowych niezbędnych informacji celem rozpatrzenia reklamacji. W przypadku braku podania przez Klienta dodatkowych niezbędnych informacji celem rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca rozpatrzy reklamację na podstawie posiadanych informacji.

2.3. Przy odbiorze Towaru od przedstawiciela firmy spedycyjnej należy sprawdzić prawidłowość przesyłki pod względem asortymentu i ilości Towaru. W razie stwierdzenia niezgodności przesyłki z zamówieniem lub fakturą, Przedsiębiorca ma obowiązek sporządzenia protokołu rozbieżności z przedstawicielem firmy spedycyjnej. Przedsiębiorca powinien w terminie 3 dni poinformować RAW-POL o stwierdzeniu niezgodności przesyłki z zamówieniem lub fakturą oraz w terminie 7 dni przesłać do RAW-POL protokół rozbieżności. Powyższe terminy liczone są od dnia odbioru przesyłki.

2.3.1. RAW-POL nie odpowiada za braki oraz wszelkie wady Towaru stwierdzone bez udziału przedstawiciela firmy spedycyjnej lub stwierdzone z naruszeniem procedury reklamacyjnej określonej w pkt 2.3.

2.4. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ustawowym terminie 14 dni. W przypadku Przedsiębiorcy, ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi w miarę możliwości w terminie 30 dni.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KONSUMENTA I PRZEDSIĘBIORCY UPRZYWILEJOWANEGO

2.4.Towary sprzedawane przez Sprzedawcę Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. W takim wypadku, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana w Sklepie internetowym, a także może być prezentowana w dokumentacji dołączonej do Towaru np. w postaci karty gwarancyjnej.

2.5.W przypadku niezgodności Towaru z umową, Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany może dochodzić od Sprzedawcy naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2.6.W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych, dopuszcza się rozpatrzenie reklamacji na podstawie zdjęć Towaru. W takim przypadku, Sprzedawca uzgodni z Kupującym sposób sporządzenia i przesłania dokumentacji zdjęciowej, a także zasady przeprowadzenia ewentualnych oględzin, jeśli w toku rozpatrywania reklamacji okażą się konieczne.

2.7.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru. Sprzedawca podaje, że taka sytuacja dotyczy tzw. Towarów outletowych, będących w asortymencie Sprzedawcy, a szczegółowa informacja o ich niezgodności z umową jest każdorazowo zamieszczana w Sklepie internetowym.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

2.8.Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.

2.9.Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2.10. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone przykładowo: (i) przez formularz dostępny w Sklepie internetowym (w profilu Klienta, przy zamówieniu); (ii) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, to jest bok@bhp.pl. Oświadczenie można (ale nie trzeba) złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na końcu niniejszej informacji o Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.11. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

2.12. Sprzedawca prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży pocztą elektroniczną.

2.13. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

2.14. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

2.15. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Klient powinien zamieścić na przesyłce oznaczenie: „ZWROT Z BHP.PL”.

2.16. W wypadku odstąpienia, Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu. Koszt transportu przy zwrocie zakupionego towaru ponosi Kupujący. Koszt transport będzie zależny od wybranego przez Kupującego rodzaju transportu.

2.17. Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Sprzedawca informuje Klienta o kosztach zwrotu rzeczy w Sklepie internetowym.

2.18. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Zwracany Towar nie może nosić cech eksploatacji i oznak ingerencji (tj. nie został poddany żadnym procesom zdobienia: haftu, nadruku itp.).

2.19. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE POZOSTAŁYCH PRZEDSIĘBIORCÓW

2.20. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę Przedsiębiorcy mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. W takim wypadku, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana w Sklepie internetowym, a także może być prezentowana w dokumentacji dołączonej do Towaru np. w postaci karty gwarancyjnej.

2.21. Uprawnienia Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi za wady na Towary sprzedane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym są wyłączone w najszerszym możliwym zakresie przewidzianym przez prawo.

2.22. W przypadku Przedsiębiorców, dopuszcza się rozpatrzenie reklamacji na podstawie zdjęć Towaru. Zdjęcia muszą być przesłane wraz z formularzem dostępnym w Sklepie internetowym, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą. W przypadku Przedsiębiorców, gdy konieczne będą oględziny Towaru, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, Klient przesyła Towar na swój koszt i ryzyko do Sprzedawcy, na adres wskazany powyżej, z dopiskiem „REKLAMACJA Z BHP.PL”. W przypadku Przedsiębiorców, Sprzedawca może żądać wskazania przy składaniu reklamacji faktury i pozycji towarowej na fakturze, której reklamacja dotyczy.

2.23. RAW-POL Stefański Spółka Komandytowo-Akcyjna zastrzega, że w przypadku niezgodności w dostawie lub też dokumentach dostawy należy wskazać przy składaniu reklamacji pozycję towarową na fakturze, której zgłoszenie dotyczy. Gdy zgłoszenie odnosi się do rozbieżności stwierdzonych w chwili dostawy, należy spisać protokół rozbieżności lub szkody z kurierem doręczającym.

2.24. Przedsiębiorcy przysługuje prawo do zwrotu Towaru do Sprzedawcy na zasadach wskazanych poniżej:

2.24.1. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów bez wcześniejszego uzgodnienia zwrotu ze Sprzedawcą. Zgłoszenie zwrotu Towaru należy kierować przez formularz dostępny w Sklepie internetowym (w profilu Klienta, przy zamówieniu) bądź przez adres e-mail: bok@bhp.pl.

2.24.2. Sprzedawca wskazuje, że maksymalny termin zwrotu to 90 dni od daty zakupu.

2.24.3. Warunkiem przyjęcia zwrotu przez Sprzedawcę jest odesłanie Towaru w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu tj. opakowaniu jednostkowym produktu, a także opakowaniu zbiorczym, jeśli zwracany Towar wydany był w takim opakowaniu i odsyłana jest cała jego zawartość. Towar nie może nosić śladów eksploatacji i oznak ingerencji (tj. nie został poddany żadnym procesom zdobienia: haftu, nadruku itp.).

2.24.4. Cena podlegająca zwrotowi na rzecz Klienta dokonującego zwrotu podlega zmniejszeniu o obciążające Klienta koszty obsługi: (i) w przypadku zwrotu w okresie od 0 do 14 dni od daty zakupu – o 5% wartości zwrotu, ale nie mniej niż 15 PLN plus 5 PLN za każdą zwracaną pozycję z dokumentu sprzedaży; (ii) w przypadku zwrotu w okresie od 15 do 45 dni od daty zakupu – o 15% wartości zwrotu, ale nie mniej niż 15 PLN plus 5 PLN za każdą zwracaną pozycję z dokumentu sprzedaży; (iii) w przypadku zwrotu w okresie od 46 do 90 dni od daty zakupu – o 30% wartości zwrotu, ale nie mniej niż 15 PLN plus 5 PLN za każdą zwracaną pozycję z dokumentu sprzedaży.

2.24.5. Po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego Towaru, Sprzedawca w ciągu 14 dni wystawi fakturę korygującą oraz fakturę na koszty obsługi wskazane powyżej związane z przyjęciem Towaru na magazyn. Sprzedawca zastrzega możliwość skompensowania kosztów obsługi. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy odbioru Towaru (również po jego odesłaniu) w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

WYBÓR PREZENTU PODCZAS SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

2.25. Prezent – dodatkowy przedmiot, który zarówno Klient zalogowany jak i Klient niezalogowany może wybrać na końcowym etapie składania zamówienia za 0,01zł (opcja wyboru Prezentu pojawia się po przejściu do widoku koszyka). Katalogowa wartość każdego Prezentu przekracza wartość 0,01zł oraz jest wyświetlana Klientowi przy każdym Prezencie (na liście Prezentów), które Klient ma do wyboru.

2.25.1. Aby Klient mógł wybrać Prezent do swojego zamówienia, towary w zamówieniu muszą mieć łączną wartość minimum 100 zł brutto (bez kosztów transportu). Do jednego zamówienia spełniającego powyższy warunek Klient możne wybrać tylko jeden prezent (nawet jeśli wartość zamówienia wynosi wielokrotność 100 zł). Klient nie jest zobligowany do wyboru Prezentu – jeśli nie jest zainteresowany żadnym Prezentem z wyświetlonej listy, może złożyć zamówienie bez wyboru Prezentu.

2.25.2. Jeżeli Klient wybrał Prezent do swojego zamówienia, a następnie decyduje się na zwrot zamówionych towarów (w całości lub części), obowiązują następujące zasady:

a) Jeśli Klient dokonuje zwrotu całego zamówienia, zobligowany jest również do zwrotu Prezentu, który otrzymał do tego zamówienia, jednocześnie ze zwracanym zamówieniem. Jeśli Klient nie zwróci Prezentu, zostanie obciążony kosztami w wysokości katalogowej wartości Prezentu, wyświetlanej na etapie wyboru Prezentu – w takim przypadku zwrot należności za zwracane zamówienie zostanie pomniejszony o wartość katalogową Prezentu;

b) Jeśli Klient dokonuje zwrotu części zamówienia, w wyniku czego wartość zamówienia (pozostałej części) nie uprawnia Klienta do danego Prezentu, zobligowany jest również do zwrotu Prezentu. Jeśli Klient nie zwróci Prezentu, zostanie obciążony kosztami Prezentu, przy czym wysokość tych kosztów zostanie naliczona proporcjonalnie do części, w jakiej Klient dokonuje zwrotu zamówienia (% jaki w stosunku do całego zamówienia stanowią zwracane produkty). Każdorazowo, przed obciążeniem takim kosztem, Klient zostanie o tym poinformowany – w takim przypadku zwrot należności za zwracane zamówienie zostanie pomniejszony o ten koszt w odpowiedniej wysokości;

2.25.3. Zwroty będą akceptowane tylko wtedy, gdy zwracane towary oraz Prezent będą w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania, w oryginalnych opakowaniach (jeśli to możliwe).

2.25.4. Zwroty zamówienia realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulaminem sklepu.

2.25.5. Wybrany Prezent nie podlega wymianie, w tym w szczególności na środki pieniężne (gotówkę).

2.25.6. Prezenty otrzymane przez Klienta będącego Przedsiębiorcą nie podlegają zwrotowi, rękojmi ani gwarancji, z zastrzeżeniem obowiązku zwrotu Prezentu, o którym mowa w pkt 1 i 2 powyżej.

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

3.1.Informacje zawarte w Sklepie internetowym nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu obowiązujących przepisów, a jedynie zaproszenie Użytkowników, w tym Klientów, do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, a z chwilą jego otrzymania przez Użytkownika zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

3.2.Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta.

3.3.W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, zastosowanie znajduje powyższa procedura, niezależnie od zasad ogólnych, w tym niezależnie od faktu pozostawania lub nie stron Umowy sprzedaży w stałych stosunkach gospodarczych.

3.4. Informacje o sposobie i terminie dostawy prezentowane są w Sklepie internetowym.

3.5.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży, lecz w przypadku umów zawieranych z Przedsiębiorcami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą, z uwzględnieniem pozostałych postanowień niniejszej informacji o Sprzedawcy.

3.6.Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3.7.Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

3.8.Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

3.9.Sprzedawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk, o którym mowa w ustawie z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

3.10. Sprzedawca nie stosuje się do żadnych kodeksów etycznych.

3.11. Sprzedawca informuje, że stosuje standardowe techniki utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez przedsiębiorcę drugiej stronie treści zawieranej umowy, a także standardowe metody i środki techniczne służące wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych, które jest obowiązany udostępnić drugiej stronie.

3.12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

ZAŁĄCZNIK

(Miejscowość, data) ..............................

.........................................................
.........................................................
Imię, nazwisko i adres Konsumenta (-ów) /
Przedsiębiorcy uprzywilejowanego

Nazwa i adres przedsiębiorcy:
RAW-POL Stefański Spółka Komandytowo-Akcyjna
Julianów 50
96-200 Julianów

OŚWIADCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Ja/My (*) ....................................................................................................................... niniejszym
informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących
towarów:
....................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*):
...........................................................................
Numer zamówienia:
................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków**:
...................................................................................................................................................................
Posiadacz rachunku: .................................................................................................................................

...........................................................
podpis (-y) Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy (-ów)
uprzywilejowanych

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

(*)Niepotrzebne skreślić
(**)O ile jest inny niż rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty

Pozostałe warunki zakupów na platformie BHP.PL

1.  Cena towaru:

Ceny w Sklepie internetowym zamieszczone przy danym Towarze stanowią są wskazywane jako netto i brutto (w szczególności wraz z podatkiem od towarów i usług VAT) i nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia. Ceny w Sklepie internetowym podawane są polskich złotych (PLN).

2. Sposób i termin zapłaty za Towar:

Dostępne są następujące formy płatności za zamówiony Towar:

a) Płatność elektroniczna poprzez zewnętrzny system płatności (umożliwiający transakcję e-przelewem przeprowadzone za pośrednictwem iMoje). Realizacja zamówienia następuje po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie internetowej BHP.PL oraz po otrzymaniu z systemu płatności informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności,

b) Przelew bankowy na rachunek bankowy nr 52 1020 4580 0000 1802 0011 1286 prowadzony w PKO BP S.A. – realizacja zamówienia następuje po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie Sprzedawcy na platformie BHP.PL, a wysyłka dokonana zostaje po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

c) Płatność przy odbiorze towaru (gotówką bądź kartą) – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi potwierdzenia złożenia zamówienia. Kwota pobrania gotówki przez firmę spedycyjną od jednego Klienta nie może być większa w ciągu jednego dnia niż 10.000 PLN.

3. Faktury

3.1.Wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej następuje przy spełnieniu wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3.2.Faktury przesyłane w formie elektronicznej są przechowywane przez RAW-POL w sposób zapewniający autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność tych faktur od momentu ich wystawienia do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego.

3.3.Klient odpowiedzialny jest po swojej stronie za pobieranie, przechowywanie pobranych dokumentów oraz za sposób udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej faktur przesyłanych w formie elektronicznej.

3.4. Faktury przesyłane w formie elektronicznej wystawiane są w formacie PDF.

3.5.Faktury przesyłane w formie elektronicznej to: faktura, faktura korygująca, faktura zaliczkowa, faktura korygująca zaliczkę, duplikat faktury, duplikat faktury korygującej, duplikat faktury zaliczkowej, duplikat faktury korygującej zaliczkę.

3.6.W formie elektronicznej przesyłane są również: dokument rozliczający zaliczkę, korekta dokumentu rozliczającego zaliczkę, duplikat dokumentu rozliczającego zaliczkę, duplikat korekty dokumentu rozliczającego zaliczkę.

3.7.Przesłanie faktur w formie elektronicznej polega na wysłaniu do Klienta wiadomość e-mail wraz z załączonym linkiem do samodzielnego pobrania faktur przez Klienta albo na przesłaniu faktury w formacie PDF jako załącznika do maila.

3.8.Za moment doręczenia Klientowi faktur wystawianych i przesyłanych w formie elektronicznej uznaje się datę dotarcia wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.7. lub faktury w formacie PDF na serwer odbiorcy dla adresu e-mail podanego przez Klienta.

3.9. Wraz z dostawą Towaru Klient otrzymuje odpowiedni dokument VAT (w szczególności fakturę FB, FZL, FSR) w formie elektronicznej.

3.10. Do zamówień Klientów prowadzących działalność gospodarczą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej z formą płatności „pobranie” zostanie wystawiona faktura (FB).

3.11. Do zamówień Klientów prowadzących działalność gospodarczą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej z formą płatności „przedpłata” lub płatność online przez iMoje, zostanie wystawiona faktura (FB), jeśli wpłata za zamówienie została zaksięgowana, w tym samym miesiącu, w którym zamówienie zostanie zrealizowane.

3.12. Do zamówień Klientów prowadzących działalność gospodarczą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej z formą płatności „przedpłata” lub płatność online przez iMoje, zostanie wystawiona faktura zaliczkowa (FZL), jeśli wpłata za zamówienie została zaksięgowana w innym miesiącu, niż realizacja zamówienia.

3.12.1 Dodatkowo wraz z wydaniem Towaru zostanie wystawiony dokument potwierdzający rozliczenie zaliczki FSR, jeżeli kwota wpłaconej zaliczki (FZL) jest równa lub wyższa od wartości dostawy.

3.12.2 W przypadku, gdy wartość zaliczki (FZL) jest mniejsza od wartości dostawy, wtedy zostanie wystawiona faktura VAT (FB).

3.12.3 Jeśli wystąpi zwrot Towaru lub zmiana ceny wtedy zostanie wystawiony dokument korygujący rozliczenie zaliczki (KSR).

3.12.4 Po zwrocie nierozliczonej zaliczki zostanie wystawiona faktura korygująca fakturę zaliczkową (KZL).

3.13. Zasady wystawiania i rozliczania zaliczek oraz sporządzania dokumentów księgowych, wynikają z odpowiednich przepisów prawa.

4. Sposób i termin spełniania świadczenia (wydania Towaru):

4.1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4.2.Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów: za pośrednictwem firm kurierskich, zgodnie ze szczegółowym wskazaniem Sprzedawcy w Sklepie Internetowym.

4.3.Zamówienia złożone po godzinie 14:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym do godziny 10:00.

4.4.Zamówione Towary są dostarczane do Klienta na adres wskazany w zamówieniu (z zastrzeżeniem pkt. 4.1 powyżej).

5. Usługa zdobienia

Nadruki w firmie RAW-POL wykonywane są następującymi metodami:

a) DTF;

b) DTG.

5.1.Obowiązki Klienta:

a) Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów graficznych w wymaganym formacie oraz jakości technicznej zgodnej ze specyfikacją określoną przez Usługodawcę.

b) Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie oraz/lub prawa do wykorzystania materiałów przekazanych do wykonania zdobienia.

c) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki prawne wynikające z nieuprawnionego lub nielegalnego wykorzystania przez Klienta znaków towarowych, logo lub innych elementów graficznych.

d) W przypadku skierowania wobec Usługodawcy jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie związanych z wykorzystaniem materiałów Klienta, Klient zobowiązuje się do przejęcia pełnej odpowiedzialności oraz pokrycia wszelkich kosztów, odszkodowań, kar i opłat wynikających z takich roszczeń.

e) Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia, które może naruszać przepisy prawa lub dobra osób trzecich.

5.2. Wizualizacja i akceptacja projektu

a) Przed realizacją zlecenia przygotowywana jest wizualizacja poglądowa przedstawiająca projekt nadruku na odzieży.

b) Wizualizacja służy jedynie celom orientacyjnym i nie stanowi dokładnego odwzorowania efektu końcowego.

c) Kolory prezentowane na wizualizacji mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora, kalibrację kolorów, rodzaj materiału i wybraną technologię nadruku.

d) Akceptacja wizualizacji przez Klienta oznacza zgodę na realizację zamówienia według zaakceptowanego projektu.

5.3. Warunki realizacji zamówienia i procedura wykonania usługi

Realizacja zamówienia następuje po spełnieniu łącznie następujących warunków:

a) dostarczeniu wszystkich niezbędnych materiałów,

b) zaakceptowaniu projektu graficznego,

c) potwierdzeniu warunków zamówienia,

d) dokonaniu płatności zaliczkowej na podstawie przesłanych proform.

5.3.1. Czas realizacji zlecenia wynosi standardowo do 3 dni roboczych od momentu spełnienia wszystkich warunków określonych w ust. 5.4., chyba że strony uzgodnią inaczej.

5.3.2. Terminy realizacji mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, o czym Klient zostanie poinformowany.

5.3.3. Procedura wykonania usługi w przypadku nadruków wykonywanych bezpośrednio na odzieży:

· Klient przed złożeniem zamówienia na Towary, na których będą wykonywane zdobienia, potwierdza z firmą RAW-POL, że wykonanie nadruku na tych produktach jest możliwe.

· Następnie Klient składając zamówienie na Towary, informuje RAW-POL, iż na Towarach będą wykonywane zdobienia. Klient podczas składania zamówienia, w polu „Uwagi” wprowadza następującą informację: „Ustalono zdobienie”.

· Klient dokonuje zapłaty za Towary, na których ma zostać wykonane zdobienie korzystając z formy płatności: przedpłata.

· W przypadku zamówień złożonych przez Przedsiębiorców, płatności za usługi zdobienia będą dokonywane odrębnie, według cennika wskazanego przez wykonawcę tych usług, na rachunek bankowy RAW-POL w formie przedpłaty.

· W przypadku Konsumentów płatności za usługi zdobienia nie będą wykonywane odrębnie, lecz Konsument będzie płacił łącznie za towar i nadruk według cennika wskazanego przez wykonawcę tych usług, na rachunek bankowy RAW-POL w formie przedpłaty.

· Po zaksięgowaniu wpłaty za Towar i nadruk następuje realizacja zamówienia oraz wysyłka Towaru zgodnie z niniejszym Regulaminem.

5.4.Reklamacje

5.4.1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail: bok@bhp.pl.

5.4.2. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku:

a) różnic w kolorystyce wynikających z technologii nadruku lub ustawień monitora,

b) uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub prania odzieży,

c) błędów wynikających z niepoprawnych materiałów przesłanych przez Klienta,

d) nieścisłości obecnych w projekcie zatwierdzonym przez Klienta.

5.4.3. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może zaproponować poprawkę, wykonanie nowego nadruku lub zwrot części zapłaty – zależnie od rodzaju wady.

5.5. Specyfikacja techniczna plików graficznych do zdobienia W celu zapewnienia optymalnej jakości nadruku wykonywanego przez Usługodawcę, pliki graficzne powinny spełniać następujące wymagania:

· Format pliku: .PNG (z przezroczystym tłem), .TIFF, .PDF lub .AI;

· Minimalna rozdzielczość: 300 DPI;

· Kolorystyka: RGB (zalecane) lub CMYK;

· Wymiary: dostosowane do faktycznego rozmiaru nadruku (skala 1:1);

· Pliki nie mogą zawierać osadzonych profilów ICC, gradientów lub efektów specjalnych (np. cieni) bez spłaszczenia;

· Przestrzeń robocza powinna być ograniczona do obszaru nadruku, bez dodatkowych marginesów.